سوالات متداول

خیر. FZ ASSISTANT یک ابزار رصد و تحلیل است، نه ربات معامله‌گر. هیچ کلید API، رمز صرافی یا دسترسی به حساب معاملاتی شما لازم نیست و ما هیچ سفارشی به‌جای شما ثبت نمی‌کنیم. تصمیم و اجرای معامله کاملاً در اختیار خودتان است.

۱) با شماره موبایل ثبت‌نام کنید. ۲) وارد پنل شوید؛ جدول پیش‌فرض رایگان از همان لحظه در حال رصد بازار است. ۳) اگر خواستید، بسته‌ی نمادها و بسته‌ی استراتژی‌های خودتان را بسازید و از روی آن‌ها یک جدول اختصاصی درست کنید. ۴) برای نمادهای مهم‌تان هشدار تعریف کنید تا وقوع استراتژی را از دست ندهید.

خیر و هیچ ابزاری چنین کاری نمی‌کند. کاری که ما انجام می‌دهیم این است که وقوع استراتژی‌ها را دقیق، بدون خستگی و در لحظه به شما گزارش می‌دهیم تا فرصت‌ها را از دست ندهید و تصمیم‌تان را روی داده بگیرید. مدیریت سرمایه، حد ضرر و مسئولیت معامله همچنان با خود شماست.

بله، سایت روی موبایل و تبلت کار می‌کند و جدول‌ها به‌صورت کارت‌های مخصوص موبایل نمایش داده می‌شوند. با این حال چون جدول‌ها ذاتاً پرجزئیات هستند، برای کار جدی‌تر مانیتور بزرگ‌تر تجربه‌ی بهتری می‌دهد.

بیش از ۵۲۰۰ استراتژی در دسته‌های مختلف: اوسیلاتورها، حمایت و مقاومت‌ها، فیبوناچی‌ها، هارمونیک‌ها، کانال، خط روند، الگوهای کندلی، سبک ICT و ابزارهای گن و بسیاری موارد دیگر. هر استراتژی جداگانه قابل انتخاب است و می‌توانید از آن‌ها بسته‌های شخصی بسازید.

در تمام تایم‌فریم‌های اصلی از ۵ دقیقه تا ۱ روز می‌توانید از FZ ASSISTANT استفاده کنید. برای فارکس تایم‌فریم ۱ هفته هم موجود است و نمادهای بورس ایران به‌دلیل ماهیت داده‌های بازار، روی تایم‌فریم روزانه و هفتگی ارائه می‌شوند.

خیر. هر دسته، هر استراتژی، هر نماد و هر تایم‌فریمی که در FZ ASSISTANT موجود باشد را می‌توانید انتخاب و استفاده کنید؛ تنها چیزی که پلن شما تعیین می‌کند حجم رصد هم‌زمان است، نه نوع استراتژی.

بله. می‌توانید بسته‌ی استراتژی و بسته‌ی نماد بسازید و جدول‌های محاسباتی را دقیقاً با همان ترکیبی که دوست دارید بچینید؛ هر جدول می‌تواند بسته، تایم‌فریم و تنظیمات خودش را داشته باشد.

این سه برچسب می‌گویند یک استراتژی چه چیزی را گزارش کرده است. «انطباق» یعنی شرایط استراتژی روی قیمت منطبق شده و جهت احتمالی مشخص است. «ناحیه» یعنی قیمت به یک محدوده‌ی مهم مثل حمایت یا مقاومت رسیده است. «زمان» یعنی سیگنال درباره‌ی زمان است نه جهت؛ مثل چرخه‌ها و تاریخ‌های مهم در سبک گن. هر برچسب را باید با معیار خودش قضاوت کرد.

روی هر انطباق در جدول کلیک کنید تا چارت همان نماد باز شود و شکل رسم‌شده‌ی استراتژی را دقیقاً روی همان کندل‌ها ببینید. به این ترتیب می‌توانید هر استراتژی را روی هر نمادی که می‌خواهید راستی‌آزمایی کنید.

خالی بودن یک خانه یعنی شرایط آن استراتژی روی آن نماد و آن تایم‌فریم هنوز اتفاق نیفتاده است؛ این خودش یک اطلاع است. بعضی الگوها ذاتاً کم‌تکرارند (مثل هارمونیک‌ها) و در تایم‌فریم‌های بزرگ‌تر دیرتر ظاهر می‌شوند. اگر مطمئنید الگویی روی چارت هست ولی ثبت نشده، از پشتیبانی بخواهید همان نماد و استراتژی را بررسی کند.

بله. مفاهیم ICT مثل نواحی عرضه و تقاضا، شکست ساختار، گپ‌های قیمتی و نقدینگی و همچنین ابزارهای گن مثل زوایا، بادبزن، مربع زمان و چرخه‌های زمانی در دسترس هستند و مثل بقیه‌ی استراتژی‌ها روی جدول و چارت قابل استفاده‌اند.

نزدیک به ۷۰۰ نماد رمزارز، نزدیک به ۱۰۰ نماد فارکس شامل طلا و نقره در FXCM و OANDA، بیش از ۳۹۰۰ نماد بورس ایران و بازارهای مرتبط با ایران، و همچنین شاخص‌ها، کالاها و ابزارهای مالی جهانی برای مشاهده روی چارت.

قیمت‌ها به‌صورت زنده از فید بازار دریافت می‌شوند و استراتژی‌ها با بسته‌شدن هر کندل روی همان تایم‌فریم دوباره محاسبه می‌شوند. یعنی سیگنال‌ها روی کندل‌های بسته‌شده و معتبر ساخته می‌شوند، نه روی نوسان لحظه‌ای نیمه‌کاره.

بورس ایران روی تایم‌فریم روزانه و هفتگی ارائه می‌شود. قیمت‌ها به‌صورت پیش‌فرض تعدیل‌شده هستند تا افزایش سرمایه و سود نقدی، چارت و نتیجه‌ی استراتژی‌ها را خراب نکند؛ همین داده‌ی تعدیل‌شده هم در چارت، هم در دانلود دیتا و هم در محاسبه‌ی استراتژی‌ها استفاده می‌شود.

بله. طلا و نقره در کنار جفت‌ارزهای فارکس قابل رصد و تحلیل هستند و مجموعه‌ای از شاخص‌ها، آتی‌ها و ابزارهای مالی جهانی هم برای مشاهده روی چارت در دسترس‌اند.

درخواستتان را برای پشتیبانی بفرستید. فهرست نمادها به‌مرور و بر اساس درخواست کاربران گسترش پیدا می‌کند و اضافه‌شدن یک نماد به معنی رصد آن با تمام استراتژی‌هاست.

جدول قلب FZ ASSISTANT است: یک شبکه که نمادهای انتخابی شما در یک محور و استراتژی‌های انتخابی در محور دیگر قرار می‌گیرند و هر خانه می‌گوید آن استراتژی روی آن نماد چه وضعیتی دارد. کافی است در تنظیمات، جدول جدید بسازید، بسته‌ی نماد و بسته‌ی استراتژی و تایم‌فریم را انتخاب کنید؛ بقیه‌اش خودکار است.

بسته‌ی ارزی فهرست نمادهای شماست و بسته‌ی استراتژی فهرست استراتژی‌هایتان. این دو را یک‌بار می‌سازید و بعد در هر تعداد جدول که خواستید دوباره استفاده می‌کنید؛ با تغییر یک بسته، همه‌ی جدول‌هایی که از آن استفاده می‌کنند به‌روز می‌شوند.

برای ترکیب نماد، استراتژی و تایم‌فریم دلخواهتان هشدار تعریف می‌کنید و هر بار آن شرط اتفاق بیفتد به شما اطلاع داده می‌شود. این‌طور لازم نیست تمام روز جلوی جدول بنشینید و می‌توانید فقط روی مواردی که برایتان مهم است تمرکز کنید.

حداکثر عملیات یعنی سقف حجم رصد هم‌زمان شما و از حاصل‌ضرب تعداد نمادهای فعال × استراتژی‌های فعال × تایم‌فریم‌های فعال به‌دست می‌آید. اگر به سقف رسیدید، یا یک جدول را غیرفعال کنید، یا بسته‌ها را کوچک‌تر کنید، یا پلن بالاتری بگیرید. این عدد برای هر کاربر جداگانه تنظیم می‌شود.

چارت آنلاین با ابزارهای ترسیم کامل، ده‌ها اندیکاتور و امکان ذخیره‌ی چیدمان کاری و بازگشت به آن در دفعات بعد در دسترس است و استفاده از آن رایگان است. علاوه بر این، با کلیک روی هر انطباق در جدول، چارت همان نماد با الگوی رسم‌شده باز می‌شود.

از بخش دیتا، نماد و تایم‌فریم و بازه‌ی زمانی را انتخاب کنید و فایل را دانلود کنید. دریافت دیتای تاریخی رایگان است و فقط برای دانلود باید وارد حساب کاربری‌تان شده باشید.

بله. با پلن رایگان می‌توانید شروع کنید: جدول پیش‌فرض با ۳۷ نماد منتخب (کریپتو، فارکس و طلا) و ۳۰ استراتژی برگزیده در تایم‌فریم ۱ ساعته، به‌همراه چارت آنلاین و دانلود دیتای بازار، بدون محدودیت زمانی در اختیار شماست. هر وقت به نماد، استراتژی یا تایم‌فریم بیشتری نیاز داشتید، می‌توانید یکی از پلن‌ها را تهیه کنید.

اگر می‌خواهید هم‌زمان نمادهای زیادی را زیر نظر داشته باشید، استراتژی‌های مختلف را تست کنید و در چند تایم‌فریم هم‌زمان رصد داشته باشید، FZ ASSISTANT همه‌ی این کارها را با یک کلیک برای شما انجام می‌دهد؛ کاری که دستی انجام‌دادنش عملاً ممکن نیست. هزینه‌ی اشتراک هم صرف همین محاسبات و توسعه می‌شود.

بر اساس هزینه‌ی سرورهای محاسباتی که وظیفه‌ی محاسبه‌ی استراتژی‌ها را دارند، توسعه‌ی سایت و تیم برنامه‌نویسی. با مقایسه‌ی قیمت‌ها با دستیارهای معامله‌ی دیگر متوجه می‌شوید اشتراک‌های FZ به‌صرفه‌تر هستند.

پلن مورد نظرتان را از بخش پلن‌ها انتخاب کنید؛ صورت‌حساب ساخته می‌شود و پرداخت به‌صورت آنلاین و امن از طریق درگاه زرین‌پال انجام می‌شود. بلافاصله پس از پرداخت موفق، اشتراک روی حساب شما فعال می‌شود و سابقه‌ی پرداخت‌ها در پروفایلتان قابل مشاهده است.

پاک نمی‌شوند. جدول‌ها، بسته‌های نماد و بسته‌های استراتژی شما سر جایشان می‌مانند و به‌محض تمدید اشتراک دوباره در دسترس قرار می‌گیرند؛ در این فاصله هم امکانات پلن رایگان برایتان فعال است.

بله. پلن رایگان بدون محدودیت زمانی است و جدول پیش‌فرض، چارت و دانلود دیتا را در اختیارتان می‌گذارد؛ ویدیوی معرفی محصول هم محیط واقعی سایت را نشان می‌دهد. می‌توانید اول کار کنید و بعد تصمیم بگیرید.

با شماره‌ی موبایل. کد تأیید پیامک می‌شود و با وارد کردن آن وارد پنل می‌شوید؛ نیازی به حفظ‌کردن رمز عبور نیست. اگر پیامک دیر رسید چند لحظه صبر کنید و دوباره درخواست کد بدهید.

بله، می‌توانید مثلاً هم‌زمان روی کامپیوتر و موبایل جدول‌هایتان را باز داشته باشید. فقط توجه داشته باشید هر اشتراک برای یک کاربر است و در اختیار گذاشتن حساب برای دیگران توصیه نمی‌شود.

آموزش کامل تمام بخش‌ها در قسمت آموزش‌ها قرار دارد. اگر در هر قسمتی سوالی برایتان پیش آمد می‌توانید آن را برای پشتیبانی بفرستید تا به‌صورت شخصی پاسخ بگیرید.

بله. از روز اول تا پایان اشتراکتان هر سوال یا مشکلی داشته باشید می‌توانید از طریق تیکت در پنل کاربری برای پشتیبان‌ها ارسال کنید و پاسخ بگیرید.

از همان بخش تیکت‌ها بفرستید. بخش زیادی از قابلیت‌های امروز سایت از پیشنهاد کاربران آمده است، پس اگر چیزی کم دارید یا جایی درست کار نمی‌کند حتماً بنویسید.